Вопросы и ответы

Сначала укажите точный адрес доставки, тогда вы увидите каталог вашего города, авторизуйтесь, перейдите в каталог и положите выбранные товары в корзину, перейдите в корзину, проверьте содержимое заказа, добавьте скидочный купон если имеется, нажмите кнопку «Оформить заказ», нажмите кнопку "Доставка курьером", введите адрес, выберите время и дату доставки, введите номер бонусной карты (если имеется), привяжите банковскую карту, нажмите кнопку "Оплатить" (снимется 1 рубль для привязки карты), ожидайте звонка из магазина, полная сумма оплаты снимется после сборки заказа.

Максимальный вес заказа может составлять 30кг. Если ваш заказ превышает указанные параметры, доставку можно разделить на две части и более.

Курьер поднимает заказ на любой этаж, это входит в стоимость доставки.

Курьер свяжется с Вами минимум за 15 до прибытия по вашему адресу.

Обсуждается с администратором. Оговариваются все условия.

Да. Важно обсудить и дать комментарии администратору при подаче заказа.

Подарочные сертификаты мы не принимаем. Сертификатами можно расчитаться только в магазине.

Оплата только банковской картой

Заказ будет доставлен в ближайшее возможное время с учетом загрузки наших служб и погодных условий. 

Пожалуйста, напишите нам на почту belmart@yandex.ru номер заказа и с каким товаром возникла проблема. Мы все проверим и свяжемся с вами. 

Нельзя заказать товар по телефону. Заказы принимаются только через сайт или мобильное приложение Belmart.

О наличии товара в магазине можно узнать в карточке товара на сайте или в мобильном приложении Belmart. Во вкладке “Наличие” будет информация о количестве товара в магазине и возможность сделать заказ.

Свяжитесь с нами по номеру 8-800-201-14-14 и дождитесь ответа оператора. После успешной отмены статус заказа обновится в мобильном приложении.