Пройди опрос и получи купон на скидку в магазине!
отзыв оставить отзыв
Покупателям

Бонусная программа

bonuses

Правила программы лояльности «Бонус +» для постоянных покупателей магазинов торговой сети «Белорусские продукты - Belmart»

(далее - Правила)

  1. Общие положения:

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности для постоянных покупателей магазинов торговой сети «Белорусские продукты - Belmart» (далее – Программа). С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Оператора.

1.2. Программа действует на территории Российской Федерации в магазинах торговой сети «Белорусские продукты - Belmart» (далее - Магазины «Белорусские продукты - Belmart»). Полный перечень адресов Магазинов «Белорусские продукты - Belmart» размещен на Сайте Программы (www.belmart.ru).

1.3. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

1.4. Оператор может устанавливать особенности начисления Бонусов с учетом истории покупок Участника и/или географии совершения покупок Участника.

  1. Термины и определения:

Программа (Программа лояльности «Бонус +») - взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Оператора с использованием Бонусной Карты Участника любого типа, предусмотренного Правилами, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

Клиент – лицо, не являющееся держателем Бонусной Карты по Программе в соответствии с Правилами.

Участник - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся держателем Бонусной Карты Программы. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать/ списывать Бонусы).

Привилегии – возможность приобретения товаров у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Счет Участника за приобретение товаров у Оператора и последующего расходования Участником накопленных Бонусов при приобретении им товаров у Оператора в соответствии с Правилами.

Бонусы - расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки при приобретении им товаров у Оператора, а также для получения иных Привилегий.

Дополнительные бонусы - Бонусы, начисляемые Участникам дополнительно на определенные Оператором товары в определенный Оператором период времени.

Бонусный счет (также Счёт) - счет, открываемый Оператором в своей информационной системе в момент регистрации в Программе в соответствии с Правилами. Счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Счет и списываются со Счета при приобретении у Оператора товаров с использованием Бонусной Карты Участника в соответствии с Правилами.

Карта Участника (далее - Карта) - карта, имеющая уникальный номер, которая в соответствии с настоящими Правилами служит для идентификации Участника в Программе, в т.ч. при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником транзакциям. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. В рамках Программы предусмотрены следующие типы Карт: Бонусная карта.

Бонусная карта - пластиковая карта, реализуемая Оператором в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart» в соответствии с Правилами Программы.

Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Белмарт» (ОГРН 1207200011094, ИНН 7203505360, юридический адрес: 625014, г. Тюмень, ул. Старый Тобольский тракт 5-й км д. 1А, оф.12), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Сайт Программы – интернет-сайт Программы, размещенный в сети интернет по адресу: https://belmart.ru/faq/.

Транзакции - операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника.

Пороговая сумма – общая сумма покупок товаров и/или услуг (общее количество денежных средств, денег, потраченных на покупки) у Оператора с использованием Карты Участника, совершенных в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart».

Категория повышенного кешбэка - категория товаров, выбранная Оператором Программы. За покупку товаров из данной категории происходит повышенное начисление бонусов.

Кешбэк – количество Бонусов, которое начисляется на Бонусный счет Карты Участника после совершения покупки в соответствии с условиями настоящих Правил. Кешбэк начисляется исключительно в виде Бонусов, и ни при каких обстоятельствах не может рассматриваться как возврат в виде денежных средств.

  1. Регистрация в Программе:

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (Восемнадцать) лет.

3.2. Для участия в Программе необходимо получить Бонусную Карту на кассе в магазине «Белорусские продукты – Belmart» и совершить покупку на любую сумму с применением Карты.

3.3. Карта выдается Участнику бесплатно после совершения покупки в магазине «Белорусские продукты – Belmart» на сумму от 500руб. и выше.

3.4. Зарегистрировать карту можно на кассе в магазине «Белорусские продукты – Belmart».

3.5. Для возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart», или получения иных Привилегий у Оператора, Клиенту, достаточно являться держателем Бонусной Карты.

3.6. Бонусная карта действует бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.

3.7. Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление бонусов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Бонусную Карту на кассе в Магазине «Белорусские продукты - Belmart» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.

3.8. Бонусная Карта возврату Участником не подлежит.

3.9. Клиент, не владеющий Бонусной Картой – не является Участником Программы, и соответственно не получает Бонусы и Привилегии от Оператора.

  1. Начисление Бонусов:

4.1. Правила начисления Бонусов

4.1.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Оператора с использованием Карты в соответствии с п. 4.1. Правил, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы - всегда целые числа. 1 (один) Бонус = 1 (одному) Рублю.

4.1.2. Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров, совершаемых Участником у Оператора: наличными, банковской картой и другими доступными способами.

4.1.3. В рамках акций, проводимых Оператором, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусы. Оператор может определять перечень товаров и количество дополнительных Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника при приобретении им товаров в рамках акций.

4.1.4. Для начисления Бонусов Участнику необходимо при совершении покупки товаров у Оператора в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart», предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека). Если Участник не предъявил Карту, то Бонусы не начисляются.

4.1.5. Оператор самостоятельно формирует правила начисления Бонусов/дополнительных Бонусов за покупки товаров в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart», совершенных с использованием Бонусной карты. Правила начисления Бонусов /дополнительных Бонусов размещаются на Сайте Программы. Оператор может устанавливать особенности начисления Бонусов с учетом истории покупок Участника и/или географии совершения покупок Участника.

4.1.6. Уровни Программы

В рамках Программы предусмотрена система из 2 (двух) уровней. В зависимости от суммы денег, потраченной на покупку товаров у Оператора в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart» с предъявлением Карты в течение всего периода пользования Картой.

 - Уровень 1. Сумма всех покупок в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart» в течение всего периода пользования Картой не превышает 25 000 руб.;

- Уровень 2. Сумма всех покупок в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart» в течение всего периода пользования Картой превышает 25 001 руб.

 4.1.6.1. Правила начисления бонусов и преимущества каждого из Уровней Программы:

  1. a) Для Участников уровня 1 действуют следующие правила начисления Бонусов: бонусы начисляются 2 % от суммы каждой покупки в виде кешбэка на Бонусную Карту Участника, например: Участник Программы совершил покупку в магазине «Белорусские продукты - Belmart» на сумму 1 010 рублей, то: 1 010 руб * 2% (1 (один) рубль = 1 (один) бонус) = 20,2 = с учетом округления на Бонусный счет Карты будет начислено 20 бонусов;
  2. b) Для Участников уровня 2 действуют следующие правила начисления Бонусов: бонусы начисляются 3 % от суммы каждой покупки в виде кешбэка на Бонусную Карту Участника, например: Участник Программы совершил покупку в магазине «Белорусские продукты - Belmart» на сумму 1 010 рублей, то: 1 010 руб * 3% (1 (один) рубль = 1 (один) бонус) = 30,3 = с учетом округления на Бонусный счет Карты будет начислено 30 бонусов;

4.1.7. Правила начисления дополнительных Бонусов.

В случае принятия участия в акциях, проводимых Оператором в магазинах «Белорусские продукты - Belmart», Участнику могут начисляться дополнительные Бонусы. Количество таких дополнительных Бонусов определяется по усмотрению Оператора. Дополнительные Бонусы, предусмотренные пунктом 4.1.7. Правил, начисляются на Карты сверх базового начисления, предусмотренного пунктом 4.1.6. Правил. Перечень товаров/категорий товаров, участвующих в ежемесячной акции Оператора, за покупки которых начисляются дополнительные Бонусы, размещен на сайте Оператора www.belmart.ru и в магазинах «Белорусские продукты - Belmart». Сумма дополнительных Бонусов не увеличивается по количеству имеющихся у Участника типов Карт и начисляется на Бонусный счет. Дополнительные Бонусы действуют в течение одного месяца.     

4.1.8. При совершении покупки товаров в соответствии с настоящими Правилами Бонусы начисляются автоматически на Бонусный счет Участника.

4.1.9. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.1.10. Срок начисления Бонусов:

- При совершении покупок в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart» с предъявлением Карты Бонусы начисляются на Бонусный счет в дату совершения таких покупок.

  1. Списание Бонусов:

5.1. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров или получения скидок по акциям возможно при предъявлении Карты у Оператора, в соответствии с Правилами.

5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира Магазина «Белорусские продукты - Belmart» о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

5.3. Срок действия Бонусов равен 12 (Двенадцати) календарным месяцам. Указанный в настоящем пункте срок исчисляется с даты начисления Бонусов, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению указанного срока неиспользованные Бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

5.4. Участник может использовать Бонусы для получения скидки при совершении покупки товаров в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart». В этом случае размер скидки определяется исходя из расчета: 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю. При использовании Участником Бонусов для получения скидки на покупку товаров, соответствующая сумма Бонусов, заявленная Участником для списания, но не более 50% стоимости покупки, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником покупки.

5.5. При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, списание Бонусов для получения скидки на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены. При наличии в чеке алкогольной продукции Бонусы для списания на нее не распространяются. Сумма Бонусов для списания суммируется без учета алкоголя.

5.6. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) Бонусов.

5.7. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров у Оператора не может равняться полной стоимости покупки и должно быть оплачено денежными средствами в размере не менее 50% стоимости покупки с учетом ограничений, предусмотренных Правилами и действующим законодательством РФ.

5.8. При списании Бонусов скидка распределяется равномерно на все товары в чеке (кроме товаров, в отношении которых предусмотрены ограничения по списанию Бонусов).

  1. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты:

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. При возврате Участником Оператору товара, Бонусы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

6.3. В случае возврата Участником Оператору товара, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Бонусов подлежит возврату Участнику в дату проведения операции возврата товара.

  1. Порядок замены Карты в случае ее утери/порчи:

7.1. В случае утери/порчи Бонусной карты, накопленные Бонусы на Карте Участнику не возвращаются.

7.2. Новую Бонусную Карту взамен утраченной Участник может получить на кассе в Магазине «Белорусские продукты - Belmart» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.

 7.3. Бонусы, списанные со Счета Участника посредством использования утерянной Участником Карты, восстановлению не подлежат.

  1. Иные условия:

8.1. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте www.belmart.ru .

8.2. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.3. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:

- не соблюдает Правила;

- злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

- предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;

- не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 1 (Одного) года с момента ее получения.

8.4. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем отказа от использования Карты.

8.5. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, содержащуюся в товарном чеке. Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо сообщить об этом в Контакт-центр Программы на сайте www.belmart.ru.

8.6. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п.8.4. Правил, ранее накопленные Бонусы аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (аннулированных) Бонусов.

8.7. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.

8.8. С правилами акций, проводимых Оператором в Магазинах «Белорусские продукты - Belmart», можно ознакомиться на специальных разделах Сайта www.belmart.ru .

8.9. Оператор проводит Акции в рамках Программы лояльности. О предстоящей Акции, её условиях, лицах, имеющих право принять в ней участие, сроках её проведения и прочей информации об Акции Оператор объявляет посредством размещения такой информации на Сайте   www.belmart.ru. Акция может быть изменена Оператором по его усмотрению, сроки Акции, условия Акции могут быть изменены в любое время по усмотрению Оператора.

  1. Разрешение споров по Программе:

9.1. Все споры между Оператором и Участником разрешатся путем проведения переговоров.

9.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.